מפיץ ריח חשמלי לבית מלון, פתרון מקצועי לחוויית אירוח שמרגישים מהרגע הראשון

האתגר

המלון עבר שיפוץ עיצובי משמעותי. הלובי נראה מצוין, אבל הייתה תחושה שמשהו “חסר”. בנוסף, בגלל תקרות גבוהות ופתחים גדולים לכיוון הרחוב, ריח רגיל פשוט נעלם במהירות.

מה עשינו בפועל

ביצענו מדידה של נפח החלל בפועל, לא רק שטח רצפה. התברר שהגובה משנה את כל התמונה. הותקנה מערכת מפיץ ריח חשמלי מקצועית עם שליטה בעוצמה ותזמון, והגדרנו ריח עצי עדין עם נגיעה רעננה, לא דומיננטי מדי.

בימים הראשונים בוצעה התאמה מדויקת של המינון, כולל שינוי קטן בשעות העומס בערב.

התוצאה

הלובי קיבל נוכחות ריח עקבית, אבל לא מורגשת בצורה “בולטת”. האורחים לא אמרו “יש כאן ריח חזק”, אלא “יש כאן אווירה נעימה”.

מבחינת ההנהלה, זה היה בדיוק היעד.

ציטוט מנהל תפעול

“חיפשנו משהו שישלים את העיצוב החדש בלי להשתלט. אחרי כמה ימים של כיוונון, קיבלנו תחושה אלגנטית ועקבית לאורך כל היום.”